Dualis - Steel

Zuverlässiges und vertrauenswürdiges Unternehmen mit sehr hilfsbereitem Personal, besonders Virginia. Sehr zufrieden mit meinem Kamineinsatz, aber enttäuschend, dass weder die ursprüngliche noch die Ersatz-Fernbedienung funktionierte, obwohl ich die Batterie gewechselt habe. Sie waren jedoch sehr entschuldigend und boten an, die gesamte Einheit zu ersetzen, aber ich entschied mich, sie einfach so zu verwenden, wie sie war, also gutschrieben sie mir £50 plus die £3 Batteriegebühr, was sehr fair war. Ich würde sie sicherlich empfehlen.

Ich sah die Kamineinsätze auf Instagram und war besorgt, dass es im echten Leben sehr falsch aussehen würde - aber es sieht großartig aus - man braucht ziemlich viele Keramikscheite, um den silbernen Einsatz zu bedecken/zu verstecken, und ich wünschte, er würde etwas mehr Wärme abgeben - aber es ist ästhetisch sehr ansprechend und sieht einem echten Kamin so nahe wie möglich, ohne Tausende auszugeben, um unseren Kamin zu reparieren.

DAS BESTE UNTERNEHMEN ALLER ZEITEN! Bioethanol-Fireplace ist DAS BESTE UNTERNEHMEN ALLER ZEITEN! Sie antworten immer am selben Tag, wenn es eine Frage gibt, und ihr Service ist jenseits der Vorstellungskraft! Ich bin mehr als zufrieden mit ihren Produkten und kann Bioethanol-Fireplace als die beste Wahl aller Zeiten empfehlen! Nie habe ich ein so präzises und gutes Unternehmen erlebt!

Ausgezeichneter Kundenservice von Sarah. Leider war der Laden bei den Lotus-Platten ausverkauft, aber ich hatte bereits eine Bestellung aufgegeben. Die Lieferung würde nach Weihnachten sein, aber die freundliche Vertreterin Sarah ging darüber hinaus und bestellte einen alternativen Kamin ohne zusätzliche Kosten und bot auch etwas kostenlosen Brennstoff als Entschädigung an. Sehr zufrieden mit diesem Service und der freundlichen Geste. Vielen Dank Sarah. Werde definitiv Freunden empfehlen!